Чат-бот для таксистов в регионе набирает популярность

14:00:00 / 08.09.2022

Не так давно Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области запустило в Telegram нового помощника «Анну». Чат-бот предназначен для консультации представителей таксомоторных компаний и должен отвечать на самые популярные вопросы.

Чат-бот ответит пользователям на вопросы:

- о выдаче разрешений на такси;

- о сроках рассмотрения заявлений и прекращения действия разрешений;

- на самые популярные вопросы по услугам такси.

Если система не найдет нужного ответа, бот соединит со специалистом.  

Для того чтобы задать вопрос, необходимо перейти по ссылке https://t.me/taxi_mo_bot на телеграм-канал.

За три месяца работы чат-бота, который занимается консультацией таксистов, к сервису обратилось более 600 человек, а оценка качества предоставления ответов достигла отметки в 4,9 из 5.

С момента запуска «Анны» число обращений в Минтранс по вопросам предоставления разрешений для работы в такси снизилось на 30%. В сравнении с прошлым месяцем популярность услуги выросла на 20%.



Другие новости "Общество"

Все новости